本網(wǎng)訊（草原云·內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)記者 劉睿睿）“寒冬來(lái)臨，家中暖氣個(gè)別屋只有16、17度，這樣的溫度冬天實(shí)在熬不??！”12月1日，呼和浩特市回民區(qū)水泉文苑東區(qū)多位居民向內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)、《北方新報(bào)》反映家中暖氣不熱的問(wèn)題。當(dāng)日，記者進(jìn)行了實(shí)地探訪。

據(jù)居民反映，小區(qū)部分住戶連續(xù)多日遭遇暖氣不熱困擾，部分室溫低于18攝氏度標(biāo)準(zhǔn)線，尤以老年人家庭反映最為強(qiáng)烈?！凹抑虚T窗關(guān)得再嚴(yán)，屋里也不熱，我患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，對(duì)寒冷尤為敏感?！彼脑窎|區(qū)居民王女士說(shuō)。

隨后，記者又來(lái)到居民張俊英家中，她告訴記者，去年入住后，就有家中溫度不高，窗戶密封不嚴(yán)等問(wèn)題，今年溫度實(shí)在不熱，“我家樓上、樓下都沒(méi)有居民入住，次臥室的溫度僅有17度?！?/p>

針對(duì)居民訴求，記者來(lái)到了負(fù)責(zé)該小區(qū)供暖的呼和浩特市騰盛供暖有限責(zé)任公司，公司負(fù)責(zé)人王勃回應(yīng)稱，經(jīng)系統(tǒng)檢測(cè)，當(dāng)前供熱管網(wǎng)的供水、回水溫度均符合標(biāo)準(zhǔn)，暖氣不熱并非供熱系統(tǒng)本身問(wèn)題，主要原因是小區(qū)入住率偏低，東區(qū)400余戶，實(shí)際入住僅100多戶，低入住率導(dǎo)致供熱效率下降。另外，部分房屋存在門窗密封不嚴(yán)等問(wèn)題，導(dǎo)致熱量流失。

“針對(duì)這樣的情況，我們已經(jīng)啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制，全力推進(jìn)問(wèn)題解決。”王勃說(shuō)，公司與回民區(qū)住建局、海西路辦事處和社區(qū)形成聯(lián)動(dòng)，采取“按需開閥”的形式，針對(duì)已入住的供熱用戶，周邊鄰居未入住的，通過(guò)實(shí)地考察，經(jīng)周邊鄰居同意后，即可單獨(dú)開通對(duì)應(yīng)樓層的供熱管道。目前，該舉措實(shí)施了近半個(gè)月，一些反映不熱的的居民家中已經(jīng)升溫，而最近反映問(wèn)題的是沒(méi)有和公司聯(lián)系的用戶。

“針對(duì)居民反映的問(wèn)題，12月2日我們已安排工作人員上門檢測(cè)，核實(shí)溫度情況并制定解決方案。下一步，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)動(dòng)配合，確保信息及時(shí)傳達(dá)到位。”王勃說(shuō)。

該負(fù)責(zé)人也提到供熱工作的實(shí)際困難，由于入住率低，部分居民家中溫度不高，而沒(méi)有入住的居民房屋尚未裝修，擔(dān)心開通暖氣后漏水，所以沒(méi)有積極配合，因此給供熱調(diào)整工作帶來(lái)很大阻礙。

12月2日中午，記者得知回民區(qū)住建局、海西路辦事處等相關(guān)部門已經(jīng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，供熱公司正加快推進(jìn)住戶室內(nèi)溫度檢測(cè)、升溫等優(yōu)化工作。

今年，北方新報(bào)“百日追暖”行動(dòng)將延續(xù)“線上+線下”融合模式， 線下開展“訪民問(wèn)暖”入戶行動(dòng)， 聯(lián)合供熱企業(yè)、供熱技術(shù)人員對(duì)暖氣不熱的居民家中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“把脈問(wèn)診”；線上依托內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)、正北方網(wǎng)、《北方新報(bào)》及官方抖音、 快手平臺(tái)推出供熱直播互動(dòng)， 并同步開通《北方新報(bào)》追暖熱線0471-6651113，市民可以通過(guò)上述平臺(tái)反映問(wèn)題。

居民反映暖氣管溫度不高

臥室17攝氏度

監(jiān)控系統(tǒng)溫度達(dá)標(biāo)

小區(qū)僅有4戶居民接入智慧供熱管理服務(wù)平臺(tái)

[責(zé)任編輯：章穎慧]